Integritetspolicy

Introduktion

GFC Parts värnar om din integritet. I den här policyn förklarar vi på ett enkelt sätt vilka personuppgifter vi behandlar när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kontaktar vår kundservice.

GFC Parts är personuppgiftsansvarig för behandlingen. Behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi hanterar aldrig fler uppgifter än vad som behövs för att kunna leverera din order och ge dig bra service. Betalningar hanteras av vår betalleverantör – vi lagrar inga fullständiga kortnummer.

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och eventuellt företagsnamn.
• Leverans- och faktureringsuppgifter: gatuadress, postnummer och ort.
• Orderinformation: vilka produkter du köpt, ordernummer, belopp och betalsätt.
• Kommunikation: meddelanden du skickar via kontaktformulär, e-post eller telefon.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhet och besöksstatistik via cookies.

Hur personuppgifterna används

• Hantera och leverera dina beställningar samt sköta betalning och eventuell retur.
• Ge support, svara på frågor och hantera reklamationer och garantiärenden.
• Uppfylla krav i bokförings- och skattelagstiftning.
• Förbättra webbplatsen, sortimentet och kundupplevelsen.
• Skicka erbjudanden och nyhetsbrev – endast om du själv valt det.

Rättslig grund för behandlingen

• Avtal: behandling som krävs för att fullgöra köpet, till exempel leverans och betalning.
• Rättslig förpliktelse: exempelvis bokföring av underlag enligt bokföringslagen.
• Berättigat intresse: kundservice, säkerhet, bedrägeriförebyggande och grundläggande statistik.
• Samtycke: icke-nödvändiga cookies, marknadsföring och nyhetsbrev. Samtycket kan alltid återkallas.

Hur länge uppgifterna sparas

• Orderuppgifter och bokföringsunderlag: sju år enligt bokföringslagen.
• Garanti- och reklamationsärenden: så länge ärendet pågår och tre år därefter.
• Kundserviceärenden: normalt 24 månader efter senaste kontakt.
• Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig.
• Cookiedata: enligt de lagringstider som anges i vår cookiepolicy.

Delning av personuppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. För att kunna genomföra köpet delar vi nödvändiga uppgifter med betrodda partners, till exempel fraktbolag, betalleverantörer, affärssystem och IT-leverantörer. Dessa behandlar uppgifterna som personuppgiftsbiträden på våra instruktioner.

Uppgifter kan också lämnas ut till myndigheter när vi är skyldiga till det enligt lag. Vår ambition är att behandla uppgifter inom EU/EES. Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, för att komma ihåg din kundvagn och för att förstå hur sidan används. Du kan när som helst ändra dina val. Läs mer i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång – få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse – få felaktiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering – få uppgifter borttagna när de inte längre behövs.
• Rätt till begränsning och invändning mot viss behandling.
• Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att återkalla samtycke, till exempel för nyhetsbrev och cookies.
• Rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt.

Kontakt vid frågor om personuppgifter

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill utöva någon av dina rättigheter? Kontakta oss via kontaktsidan så återkommer vi normalt inom en arbetsdag och senast inom en månad.